1

2021101

202110103

褚雯婕

女

上海

浅析民航特殊旅客服务技巧的提升策略

2023届第一批答辩第一组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202110107

季嘉雯

女

上海

航空服务礼仪如何结合个性化服务

3

202110113

陈梦斓

女

安徽

浅谈航空公司客舱服务质量的优化

4

202110117

陈喆玥

女

江西

客舱服务中的个性化服务探析

5

202110123

高亚楠

女

山东

浅析空乘人员工作压力现状及解决对策

6

202110127

李静叶

女

山东

客舱服务质量提升策略探究

7

202110133

张惠

女

山东

浅析打造高品质客舱服务的策略

8

202110137

陈宣羽

女

浙江

浅谈表演课程对空乘职业形象的提升

9

202110142

殷悦

女

重庆

提升机上旅客安全意识的途径

10

2021102

202110203

丁馨怡

女

上海

浅析空乘人员对机上旅客突发疾病的应急处置

11

202110217

谭雯怡

女

江西

浅析客舱服务中仪态礼仪的重要性

12

202110223

谭宝悦

女

山东

浅析客舱乘务员与旅客沟通中的问题及对策

13

202110233

郑蕊

女

山东

浅析老年旅客客舱服务水平的提升

14

202110243

张印红

女

重庆

浅析乘务员沟通能力存在的问题及对策

1

2021103

202110303

姜恺怡

女

上海

浅析提高客舱服务质量的重要性

2023届第一批答辩第二组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202110307

荆濛岚

女

上海

浅析提升对无陪儿童旅客的客舱服务

3

202110317

艾丁烨阳

女

江西

浅谈客舱乘务员对突发事件的应急处置

4

202110323

韩思怡

女

山东

浅析客舱乘务员对旅客投诉的对策

5

202110327

王佳慧

女

山东

试论如何提高空中乘务服务质量

6

202110333

张严

女

山东

空乘服务质量的影响因素及提升研究

7

202110337

李左艳

女

云南

浅析空中乘务员的工作压力管理

8

202110343

张彬

女

重庆

浅析乘务员应对客舱突发情况的有效策略

9

2021104

202110403

康丽程

女

上海

浅谈客舱乘务员在飞行安全中的重要作用

10

202110408

张敏霞

女

上海

浅谈空乘人员服务中的沟通艺术

11

202110410

周聪

女

上海

浅析客舱乘务员对残疾旅客服务水平的提升策略

12

202110412

祝璇雅

女

上海

浅析无陪儿童旅客客舱服务质量的提升策略

13

202110413

丁俊熙

女

安徽

乘务员服务礼仪对客舱服务的影响

1

202110417

丁子薇

女

江西

客舱服务中老年旅客的问题及提升策略

2023届第一批答辩第三组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202110423

马璐瑶

女

山东

浅谈空乘人员安全意识的培养

3

202110433

张薇

女

山东

空乘人员服务礼仪的提升策略

4

202110437

侯思雨

女

云南

浅析空乘人员心理素质的培养研究

5

202110443

邓寒冰

女

重庆

空乘人员应急能力提升策略分析

6

2021105

202110503

胡悦

女

上海

针对客舱内颠簸影响有效举措

7

202110507

马琳琳

女

上海

打造高质量客舱服务的有效措施

8

202110513

李卿格

女

安徽

浅谈提升航空服务礼仪质量的途径

9

202110517

王智慧

女

江西

浅谈空乘学生服务意识的培养

10

202110523

陈红

女

山东

空乘人员职业素质的现状和提升研究

11

202110527

牛继英

女

山东

浅析乘务人员客舱服务质量提升策略

12

202110533

张如晴

女

山东

浅析航班延误的客舱服务优化方案——以中国东方航空为例

13

202110537

张倪

女

云南

浅析婴儿及儿童旅客服务中的问题案例及其应对策略

1

2021107

202110703

管嘉丽

女

上海

浅谈无陪儿童旅客的现状与提高

2023届第一批答辩第四组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202110727

孙雪梦

女

山东

浅析空乘人员情绪对人员差错的影响及改善对策

3

202110733

王子仪

女

山东

论无成人陪伴儿童旅客服务质量的提升

4

202110737

王小凤

女

四川

浅谈vip旅客服务

5

202110743

龚俊

女

重庆

浅谈空乘服饰文化

6

2021108

202110803

樊宸

女

上海

空乘人员岗前培训问题与对策研究

7

202110807

倪天琦

女

上海

乘务礼仪在客舱服务中的意义和优化途径

8

202110813

曹颖

女

安徽

浅谈乘务员同理心对于航空服务的重要性

9

202110823

顾伟

女

山东

浅析客舱乘务员语言沟通技巧的提升策略

10

202110827

孙艺菲

女

山东

传统航空借鉴廉价航空经营模式的探讨

11

202110833

朱琳

女

山东

飞行中的危机处置

12

202110837

朱一航

女

云南

浅析如何提高乘务员客舱广播水平

13

202110843

王佳洁

女

重庆

浅谈特殊旅客服务存在的问题及改进建议

1

2021109

202110903

贾俊

女

上海

论客舱服务品质的提升

2023届第一批答辩第五组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202110907

张诗琦

女

上海

浅析客舱服务质量的提升策略

3

202110913

倪娟

女

安徽

浅析空乘人员对旅客异常行为识别能力的提升

4

202110917

朱涵琪

女

江西

浅析民航乘务礼仪的重要性

5

202110923

李妍

女

山东

浅谈空乘人员礼仪的提升

6

202110927

王玉蕾

女

山东

空乘人员应具备的言语沟通能力

7

202110933

张贝宁

女

山东

浅析老年旅客服务意识与技巧的提升

8

202110937

赵丽以沫

女

云南

浅析航空服务礼仪的提升

9

2121201

212120107

董沈悦

女

上海

礼仪在客舱服务中的应用及提升策略

10

212120113

胡可莹

女

上海

浅谈乘务礼仪对提升客舱服务的重要性

11

212120117

李文慧

女

上海

浅析老年旅客机上真情服务的提升措施

12

212120123

任嘉悦

女

上海

浅谈客舱乘务人员安全意识的重要性

13

212120133

夏怡雯

女

上海

浅析空乘人员服务补救现状及改进措施

1

212120137

杨嘉南

女

上海

浅析客舱乘务员职业倦怠的成因及应对策略

2023届第一批答辩第六组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

212120143

郑思依

女

上海

个性化服务在我国民航应用中的优化与探索

3

212120147

朱羽

女

上海

客舱服务满意度现状与改进对策——以东方航空公司为例

4

2121202

212120205

范文妍

女

上海

乘务员沟通技巧的探讨

5

212120206

顾安馨

女

上海

浅谈民航服务礼仪对客舱服务的重要性

6

212120208

顾意

女

上海

残疾旅客服务的方法和策略

7

212120212

蒋嘉悦

女

上海

浅谈孕妇旅客的机上服务

8

212120217

罗琛嫄

女

上海

学习心理学对提高客舱服务质量的启示

9

212120223

沈思蕊

女

上海

浅析空乘服务质量问题及提升策略

10

212120227

孙艺轩

女

上海

试论规范的服务礼仪对客舱服务质量的影响

11

212120233

王一伊

女

上海

浅谈空乘人员客舱应急处置的现状及提升策略—以南方航空公司为例

12

212120243

张菱

女

上海

关于客舱服务所存在的问题的探讨及对策

13

212120247

赵晨

女

上海

浅析通过客舱服务提升旅客满意度的策略

1

2021106

202110603

洪佳

女

上海

培养空乘人员良好心理素质的方法探讨

2023届第一批答辩第七组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202110607

王霁雯

女

上海

浅析中国南方航空的机上免税品销售策略

3

202110613

余雨

女

安徽

浅析天柱山机场航空服务的发展及改进

4

202110623

李娜

女

山东

浅析特殊旅客客舱服务的现状及改进措施

5

202110627

宋小雪

女

山东

论“人文关怀”精神在客舱服务中的应用

6

202110633

张嘉怡

女

山东

关于空乘人员良好客舱服务理念的培养与提升

7

202110637

柴佳琦

女

浙江

浅析空乘人员岗前培训的重要性

8

2121203

212120303

陈家洛

男

上海

浅析客舱广播播音技巧

9

212120307

高海鑫

男

上海

浅谈特殊旅客服务—vip旅客

10

212120317

孔祥轩

男

上海

浅析空乘服务礼仪的提升策略

11

212120323

陆嘉皓

男

上海

浅析客舱乘务员心理危机的干预方法

12

212120327

宋承浩

男

上海

浅谈无陪儿童的客舱服务

13

212120333

薛骏辉

男

上海

影响客舱乘务员职业发展的问题及改善对策

14

212120337

张骋浩

男

上海

浅析乘务员应对客舱失火现状及提升策略

1

2022101

202210103

高佳鑫

男

上海

浅析航空安全员体能训练存在的问题及解决方法

2023届第一批答辩第八组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202210117

时迎宾

男

黑龙江

航空安全员的工作压力的成因与缓解

3

202210127

田晓锋

男

山东

浅析航空安全员散打专项耐力训练中的问题及对策

4

202210143

张海峰

男

上海

浅谈我国民航客舱安全管理存在的问题及提升对策

5

182210517

徐钰洋

男

江苏

论航空安全员武力处置技术在客舱执勤中的运用与提升

6

2022105

202210513

章伟康

男

上海

论空乘人员所具备的应急知识对航空安全的重要性分析

7

202210517

谭子安

男

黑龙江

谈空乘人员制服特点

8

202210523

陈庆堃

男

山东

论航空安全员管理

9

202210527

刘仟祥

男

山东

浅析航空安全员客舱安全能力的提升

10

202210533

张光耀

男

山东

浅析航空安全员体能训练

11

202210537

王一丁

男

陕西

浅谈民航客舱安全的重要性

1

2022102

202210203

仇朕君

男

上海

浅析航空安全员对旅客异常行为的处置

2023届第一批答辩第九组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202210207

乔嘉威

男

上海

基于职业能力的民航空保专业的散打课程内容研究

3

202210213

许嘉睿

男

上海

浅析航空安全员擒拿格斗技能训练的方法

4

202210217

陈真

男

安徽

论空保专业学生文化素养与专业技能提升

5

202210223

陈亚超

男

山东

浅谈员工冲突管理对民航安全的影响

6

202210227

化红森

男

山东

空中安全保卫应具备的各种素质及提升方法

7

202210233

王铭浩

男

山东

浅析航空安全员客舱应急突发事件的处置

8

202210237

张翔宇

男

山东

论航空安全员对未来民航事业发展的影响

9

2022103

202210307

刘迅

男

上海

浅析航空安全员客舱擒敌术训练中的问题及改善对策

10

202210313

张书华

男

上海

航空安全员的执勤困境及改进思路

11

202210323

曾潇白

男

山东

论航空安全员反恐能力的提升

1

202210327

王浩科

男

山东

航空安全员执勤器械操作使用的应用研究

2023届第一批答辩第十组

4月14日14:00-16:00上海学生线下答辩，外地学生在线答辩

2

202210333

于超

男

山东

航空安全员离职原因及预防策略—以海南航空股份有限公司为例

3

202210343

徐晓捷

男

上海

浅谈民航空防安全体系人才培养与优化

4

182210320

刘杰

男

江苏

航空安全员基础体能素质的现状调查及提升策略

5

2022104

202210403

黄智俊

男

上海

论航空安全员处置客舱突发情况存在的问题及提升策略

6

202210407

陆文昊

男

上海

航空安全员素质提升策略研究

7

202210413

张程辉

男

上海

浅谈航空安全员客舱安全管理工作态度的改善办法

8

202210417

姜辰

男

黑龙江

浅析空保专业学生加强体能训练提高身体素质的方法

9

202210423

顾振铎

男

山东

浅谈航空安全员客舱擒敌术训练中的不足与优化路径

10

202210427

黄志航

男

山东

航空安全员的体能训练现状及改进方法探讨

11

202210433

谭志远

男

山东

浅谈航空安全员心理素质的培养方法与提升途径

12

202210443

刘辰康

男

浙江

如何提升航空安全员日常训练中的实战化水平--以擒敌术为例