1

2321101

232110137

姜佳惠

客舱乘务员职业压力现状及提升对策

吴江华 王慧娟 晏岚

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼202《第1小组》

2

232110117

陈晨

客舱突发紧急事件下客舱乘务员标准化处置与协同响应方案

3

232110127

王宝峰

民航空乘职业倦怠的成因分析及职业幸福感提升路径研究

4

232110110

陈竹君

基于旅客心理需求的客舱乘务员沟通策略优化研究

5

232110107

陆周洁

基于乘客体验的客舱乘务员服务技能提升路径探索

6

232110130

杨天琪

客舱乘务员在突发旅客投诉场景下的应急沟通技巧分析

7

2321102

232110220

陈欢

老年旅客客舱服务优化路径探究

8

232110207

徐若瑶

浅谈客舱乘务员针对老年旅客“隐性需求”的识别与沟通策略研究

9

232110227

尚子阳

浅析客舱乘务员突发应急处置能力的提升措施

10

232110217

孙郡遥

《空中乘务员的沟通干预策略——基于旅客风险认知偏差》

11

232110237

占瑞

轮椅旅客服务策略研究

肖建云 赵子涵 张滢

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼203《第2小组》

12

232110230

吴雨珊

航空运输中轮椅旅客安全保障的空乘服务策略

13

232110240

郑含芯

浅谈提升客舱服务中的非语言艺术

14

2321103

232110337

叶葶萱

提升机上VIP旅客服务质量的策略研究

15

232110327

牟海粟

空中乘务员客舱安全职责落实的难点与对策研究

16

232110310

龚怿飞

民航轮椅旅客无障碍服务现状及改进路径探析

17

232110317

朱思彤

地域文化元素在民航客舱服务中的应用与创新研究

18

232110320

陈子文

未成年旅客航班应急事件的应对策略

19

232110340

章烨莹

机上盲人旅客服务质量提升策略研究

20

232110307

沈涵

《空乘人员职业幸福感下降的原因与提升路径》

21

231104

232110407

吴芯怡

《乘务人员航前应急设备检查中的问题与对策》

郝姚丹 薛贇 高海燕

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼204《第3小组》

22

232110410

吴嘉怡

空中乘务人员情绪劳动能力现状与提升策略

23

232110417

张宸熙

浅析空乘人员形象塑造与职业气质培养

24

232110440

周惠

客舱服务中乘客的不文明行为的预防和处置

25

232110427

苏梦娇

紧急迫降时客舱应急处置优化策略研究

26

232110430

王欣亚

浅谈轮椅旅客的机上服务

27

232110437

汤晗希

《航班延误背景下乘务员沟通能力提升策略》

28

2321105

232110510

尹唯

提高空乘礼仪规范的建议以及对策

29

232110527

徐晨婉

孕妇旅客服务风险防控与优化策略研究

30

232110507

邢发发

航班延误下空乘人员客舱沟通效率的提升措施

31

232110530

殷慧聪

空乘专业人员应具备的心理素质研究

王维 王玉琢 李欣

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼301《第4小组》

32

232110537

孙淼淼

浅析空乘人员心理素质的培养策略

33

2321106

232110630

张曦文

航空公司处理旅客投诉的有效性及优化路径分析

34

232110627

张冉

浅析民航客舱特色服务现状及改善对策

35

232110640

张琪

数字化背景下航司智慧客舱服务质量优化研究

36

232110610

杨嘉仪

民航客舱服务中的常见问题与改进建议

37

232110637

王诗怡

客舱服务质量与乘务员职业素养的提升探讨

38

2321107

232110717

曹雅楠

浅论宠物进客舱存在的问题及优化策略

39

232110740

薛佳彧

浅议乘务员精细化服务

40

232110710

郭婷婷

机上焦虑症旅客的情绪安抚与空乘服务干预策略

41

232110720

郭子琪

乘务员礼仪水平提升对优化老年旅客出行体验的价值与路径探析

李娜 王燕萍 包晓春

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼302《第5小组》

42

232110707

徐张雯

论乘务员高度责任心的重要性

43

232110727

王媚

航班延误情景下的服务应对策略研究

44

232110737

童洁

浅谈乘务员的沟通技巧提升策略

45

2321108

232110817

程佳瑞

航班延误的服务

46

232110830

庄雅然

客舱火灾应急处置策略的优化研究

47

232110820

李子涵

浅谈儿童旅客服务

48

232110840

赵虹棉

浅析机上颠簸的应急处置策略优化

49

232110827

王晓晴

优化客舱餐饮服务提升旅客满意度对策研究

50

232110810

童紫伊

浅析老年旅客服务

51

232110807

周禹清

浅谈机上儿童旅客服务

高锋 苏佳 李力

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼305《第6小组》

52

2321109

232110803

甘许佳

浅谈客舱乘务员职业压力现状及对策研究

53

232110523

潘旭彤

浅析客舱乘务员服务沟通能力的提升策略

54

232210113

张鑫辰

低成本航空公司客舱服务提升策略研究——以春秋航空为例

55

232110813

左诗颖

客舱乘务员应急撤离能力提升的策略研究

56

232110433

刘佳

民航客舱服务中的特殊旅客需求及应对策略

57

232110120

高丽洁

浅谈客舱乘务员疲劳问题成因分析与管理优化路径

58

232210217

冯悦豪

客舱服务中的旅客抱怨行为及补救措施研究

59

232110837

姚屹

浅析民航乘务员应急处置能力的培养

60

2421201

242120110

康雯菲

空中乘务员职业倦怠成因及缓解策略研究

61

242120117

陆之易

特殊旅客航空运输中的医疗风险预案研究——以孕妇群体为例

徐海燕丁晨雨 方昭雪

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼306《第7小组》

62

242120127

任真

机上特殊旅客服务流程优化与风险防控研究

63

242120140

许乐乐

浅谈客舱服务中乘务员与机组协作的重要性

64

242120137

项邢格纳

提升高端旅客服务体验的策略研究——以东方航空公司为例

65

242120147

张书涵

新加坡航空空乘形象塑造与礼仪规范的理念及启示研究

66

242120107

郭姬莹

浅析空乘人员对孕妇旅客服务的现状及提升策略

67

2412102

242120243

赵伟程

飞机客舱起火应急处置中空乘的应对策略

68

242120233

许圣婷

全服务航空公司与经济型航空公司的客舱服务差异化对比

69

242120230

文梁星

新媒体时代空乘人员职业形象损害及改进策略

70

242120240

张欣悦

浅析提升无陪儿童服务品质的措施

71

242120217

李天意

儿童旅客心理特征分析及服务优化对策

孙庆芳 邢馨文毛敏珠

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼307《第8小组》

72

242120220

梁佳宁

客舱安全演示有效性的提升策略

73

242120227

孙嘉琪

浅析空乘人员服务礼仪水平的提升措施

74

2421203

242120327

王政宇

民航客舱轮椅旅客安全服务优化策略探析

75

242120340

周逸夫

《体育国家队包机中转保障的效能提升研究》

76

242120310

黄俊杰

浅析无陪儿童客舱服务水平的提升措施

77

242120330

胥宜玮

对于机上老年旅客的服务提升

78

242120307

范卢禛祎

浅析客舱服务旅客满意度的提升

79

242120337

张凌峯

媒体时代下航空公司品牌形象在客舱服务中的塑造策略研究

80

242120317

潘添

客舱失火的处置方法

81

2322101

232210127

张绍坤

新时代航空安全员的心理素质提升途径研究

于恒飞 彭家正 韩光强

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼308《第9小组》

82

232210133

徐坤宁

民航客舱暴力行为的成因分析与干预策略

83

222210227

王禹森

空保人员职业能力分级标准构建与培训体系优化

84

232210107

徐晏超

《大型宽体客机客舱突发事件的空中安保协同处置机制研究》

85

232210110

庄凯杰

高风险航线的航空安保强化策略研究——基于情报驱动的风险评估

86

232210117

刘宇彭

社交媒体传播对客舱扰乱行为的影响及航空安全员应对策略

87

232210103

火卫祎

《航空安全员客舱防卫器械使用效能提升研究——基于基础训练标准的客舱情景适配》

88

232210123

薛华辰

航空安全员格斗技能训练的实战化转型路径——以“最小武力控制”为核心

89

2322102

232210223

齐韶岩

民航空中安全保卫专业在跨行业场景下的应用与发展前景探究报告

90

232210210

顾航溢

民航客舱内发现疑似爆炸物的应急处置程序演练与优化建议

91

222210510

张立豪

航空安全员执勤心理压力解析与应对策略研究

92

232210227

武章政

浅析客舱内航空安全员对乘客冲突的介入与处置

93

232210230

王明达

基于“情景-应对”理论的航空安全员机上肢体冲突处置流程优化研究

94

232210207

沈诗宇

航空安全员体能训练现状以及优化路径

杨文力 冯尚金应秉诚

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼402《第10小组》

95

232210203

闵君

航空安全员在机上突发事件中的应急能力分析

96

212210527

柳栋耀

论航空安全员体能训练与心理素质培育的协同路径及实践技巧

97

2322103

212210510

陈昊

航空安全员应对旅客群体性事件的处置机制优化研究

98

232210323

刘司锟

航空安全员职业发展与工作优化研究

99

232210313

王浩天

儿童旅客占比提升背景下机舱空保安全管控策略优化研究

100

232210320

李勐

浅谈航空安全员无氧训练的现实意义及改进策略

101

232210333

傅子凌

浅谈航空安全员应对客舱暴力事件存在的安全问题及优化举措

102

232210330

张梓骞

航空安全员职业发展的挑战与提升路径

103

232210303

沈辰宇

《空保应对扰乱行为存在的问题及提升策略》

104

232210317

孟祥瑞

《空保人员与乘务员协同处置客舱扰乱行为存在问题与优化策略》

105

2322104

232210430

呼奕学

网络时代下航空安全员应对扰乱行为的困境与提升策略研究

106

232210420

李永熙

航空安全员应对客舱扰乱行为能力培养研究

107

232210417

林子煜

航空安全员职业素养与能力提升研究

朱海天 于威 李萌

2026年4月3号14：00-16:00线下答辩;徐汇区4号楼407《第11小组》

108

232210423

马锦源

民航客舱突发暴力事件的空保处置预案设计与演练优化

109

232210413

余家泉

航空安全员体能与客舱执法的实战需求

110

232210407

陈逸

空乘人员职业倦怠解析与应对策略

111

232210433

俞凯乐

《客舱非法干扰行为下空保器物包使用熟练度问题与提升策略》

112

232210403

蒋成浩

航空安全员对客舱扰乱事件的处置优化

113

2322105

232210503

汪圣麟

风险防控视角下中国民航安全员应急处置能力提升路径研究

114

232210533

彭皓

民用航空客舱常见扰乱行为的识别与处置对策

115

232210520

李浩然

新时代背景下民航空中安全保卫应急处置能力的提升路径研究

116

232210530

陈龙基

空中安全保卫应急处置能力的应对策略研究

117

232210507

忻阳

航班延误情境下客舱冲突风险的识别与预控措施

118

232210523

颜圣轩

试论航空安全员体能训练问题及改善措施

119

232210510

庄子恒

航空安全员客舱突发纠纷处置技巧的优化研究